Köpvillkor
Gäller för köp hos Kvalitify (kvalitify.com). Senast uppdaterad: 24 augusti 2025.
Allmän information
Dessa köpvillkor gäller när du handlar via kvalitify.com. Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren. Villkoren kompletteras av tvingande konsumenträttslig lagstiftning.
Produkter och användningslicens för digitalt innehåll
Digitala produkter (t.ex. PDF-filer, tränings- och rehabprogram, e-böcker, mallar) licensieras för personligt bruk till köpande kund och får inte delas, säljas vidare, publiceras eller spridas. Otillåten användning kan leda till uppsägning av licens och skadeståndskrav.
Priser och betalning
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive lagstadgad moms. Tillgängliga betalningsalternativ framgår i kassan och kan inkludera kortbetalning, direktbetalning via bank samt faktura/delbetalning via betalpartner. Eventuella betalningsavgifter visas innan du slutför köpet.
Beställning och bekräftelse
När du lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till angiven e-postadress. Spara denna som underlag för kontakt med oss. Om du inte får bekräftelse, kontrollera skräpposten eller kontakta oss.
Leverans
Digitala produkter
Levereras omedelbart via nedladdningslänk till den e-postadress du angivit(kolla skräppost, kan hamna där). För att få tillgång direkt behöver du i kassan aktivt samtycka till omedelbar leverans och bekräfta att ångerrätten upphör för digitalt innehåll.
Fysiska produkter
Beställningar skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Beräknad leveranstid efter avsändning är vanligen 3–12 arbetsdagar. Förseningar som beror på transportör ligger utanför vår kontroll, men vi bistår i ärendehantering.
Ångerrätt
- Digitalt innehåll: Ångerrätten upphör när du uttryckligen samtycker till omedelbar leverans och bekräftar att ångerrätten därmed upphör, samt laddar ner materialet.
- Fysiska produkter: 14 dagars ångerrätt från mottagningsdagen, enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.
Detaljerade anvisningar finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
Nöjd kund-garanti för digitala produkter
Vi erbjuder en frivillig nöjd kund-garanti i 7 dagar från köp enligt Retur- och återbetalningspolicyn. Garantin är inte en lagstadgad rättighet och gäller endast efter individuell prövning.
Reklamationer
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt eller motsvarande ersättning. Kontakta vår kundtjänst med ordernummer, beskrivning och underlag (bilder/video).
Outlösta försändelser och felaktiga adressuppgifter
Ej uthämtade paket debiteras en administrationsavgift om 199 kr för att täcka våra faktiska kostnader (hantering och frakt). Kontrollera att dina uppgifter är korrekta; extra kostnader till följd av felaktiga uppgifter kan komma att debiteras.
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som orsakas av förseningar eller avbrott utanför vår kontroll. Detta påverkar inte dina tvingande rättigheter enligt lag.
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på kvalitify.com och i våra produkter tillhör Kvalitify eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätten. Material får inte kopieras eller distribueras utan skriftligt tillstånd.
Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddsregler. Läs mer i vår integritetspolicy.
Force majeure
Vi är befriade från ansvar för försening eller underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden när detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejk eller större driftstörningar.
Tvistlösning och tillämplig lag
Tvister ska i första hand lösas i dialog med vår kundtjänst. Om vi inte når en lösning kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag tillämpas och tvist prövas av svensk domstol.
Kontakt
E-post: kontakt@kvalitify.com
Webb: kvalitify.com